售后服務(wù):
銷售始于售后服務(wù),售后服務(wù)始終滲透到坤力潔公司的每一位員工,向用戶交付產(chǎn)品是進行多個服務(wù)的過程,由咨詢、生產(chǎn)、交付、調(diào)試、正常使用以及后續(xù)維保工作,在此期間,一切為解決用戶要求再分清責任為原則,我們并從中積累經(jīng)驗,為您作為一個富有經(jīng)驗且擁有優(yōu)異質(zhì)量的助手,坤力潔是值得信賴的伙伴。售后服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)保持或擴大市場份額的要件,售后服務(wù)的優(yōu)劣能影響客戶的滿意程度。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以算是品牌經(jīng)濟的產(chǎn)物,在市場激烈競爭的今天,消費者們不再只關(guān)注產(chǎn)品本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量與性能都相似的情況下,更愿意選擇這些擁有優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的公司。
服務(wù)支持:
1、代為客戶安裝、調(diào)試產(chǎn)品;
2、根據(jù)客戶要求,進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
3、為期一年的保修服務(wù);
4、為客戶提供定期電話回訪或上門回訪;
5、客戶來信來訪以及電話投訴意見,解答客戶的咨詢。同時用各種方式征集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時改進。